Helpdesk - contact

Er zijn veel helpdesks van PMO, waar u zich met een specifieke vraag toe kunt wenden.

Tot 9 februari 2024 waren er zo'n 15 verschillende telefoonnummers, maar die zijn sinds 9 februari '24 vervangen door 1 nummer: 00 32 229 111 11.

U hoort een eerste keuzemenu waarin u moet kiezen tussen de Engelse of Franse taal. Daarna komt een volgend keuzemenu, waarin de diverse afdelingen worden genoemd. Om u een idee te geven van welke afdelingen er zijn, ziet u verderop in dit bericht een overzicht. (Let op, in willekeurige volgorde, correspondeert niet met de volgorde in het keuzemenu! )

Kijkt u voor meer informatie over het keuzemenu hier.  Mocht u het lastig vinden om in het Engels of Frans uw vraag te stellen, dan kunt u dat aan de medewerker aangeven. Men zal proberen een oplossing voor u te vinden (zoals doorverbinden naar een Nederlandstalige collega, indien beschikbaar). 

PMO Pensioenen Helpdesk, telefonisch bereikbaar: 

bereikbaar op maandag en woensdag  en vrijdag van 09.30 tot 12.30 uur: tel. 00 32 229 111 11

Melden van overlijden van een pensioengerechtigde:

Bereikbaar  van maandag t/m vrijdag , van 09.30 tot 12,300 uur : tel. 00 32 229 111 11.

E-mail: pmo-survie@ec.europa.eu 

Hulp bij het aanmaken van een EU Login:

Bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09.30 tot 12.30 uur: 

tel. 00 32 229 111 11 , e-mail PMO-IT-APPLICATIONS@ec.europa.eu 

Ziektekostenverzekering GSZV (of JSIS of RCAM), contact:

Bereikbaar van maandag t/m vrijdag  van 09.30 tot 12.30 uur:

Brussel:    00 32 229 111 11  (let op: onze Nederlandse leden vallen tegenwoordig onder het bureau in Brussel). 

(Luxemburg:  00 352 4301 36100

Ispra:  00 39 0332 78 57 57) 

Borgstelling/direct billing/prise-en-charge :

Bij ziekenhuisopname dient u z.sp.m. borgstelling aan te vragen (als u niet over een CZ-pas beschikt)

Van maandag t/m vrijdag van 09.30 tot 12.30 uur:

Brussel: 00 32 229 111 11 (NB: onze Nederlandse leden vallen onder Brussel).

E-mail: PMO-RCAM-BRU-PRISE-EN-CHARGE@ec.europa.eu 

(Luxemburg: 00 352 4301 36103  , Ispra: 00 39 0332 78 99 66). 

Medische keuringen:

Van maandag t/m vrijdag van 09.30 tot 12.30 uur:

tel. 00 32 229 111 11  (voor allen)