Informatie
Er zijn verschillende IT applicaties voor gepensioneerde EU ambtenaren waarmee u informatie kunt vinden, vragen kunt stellen, medische kosten kunt declareren en wat u zoal nog meer zoekt. U heeft via die applicaties rechtstreeks contact met PMO Pensioenen, onze ziekenkas, etc.
Om van deze IT applicaties gebruik te kunnen maken, moet u eerst een EU-Login account creëren. Vervolgens kunt u daarmee toegang krijgen tot o.a.:
- JSIS online (ook wel RCAM online, waarmee u o.a. medische kosten kunt declareren),
- de handige PMO Mobile smartphone applicatie
- toegang krijgen tot SYSPER Post Activity. In SYSPER vindt u modules waarmee u uw maandelijkse pensioenafrekeningen digitaal kunt ophalen, fiscale certificaten aanvragen, wijzigingen in uw persoonlijke situatie kunt doorgeven (huwelijk, scheiding, etc.)
MEER INFORMATIE OVER DEZE APPLICATIES EN EEN HANDLEIDING EU-LOGIN ACCES:
zie AIACE INT Communication Tools
Zie ook Handleiding (Guide EU Login). Er is ook een Verkorte Handleiding. Het vergt even wat geduld om alle stappen te doorlopen, wij hopen dat u er met deze instructies uit komt. Misschien vindt u een filmpje met instructies handiger: klik dan hier.
HULP bij het aanmaken van een EU-Login :
- Voor telefonische hulp van de Helpdesk in Brussel : 00 32 2 29 111 11 (maandag t/m vrijdag van 09.30 tot 12.30 uur).
- Uw vraag per e-mail stellen: PMO-IT-APPLICATIONS@ec.europa.eu . Deze methode werkt best goed. Er wordt een ticket aangemaakt als u een hulpvraag stuurt en indien nodig kunt u via de mail ook een belafspraak maken met een PMO medewerker. Meestal is zo'n gesprek in het Engels.
- Bij AIACE NL kunt u, als u er niet uitkomt, evt ook persoonlijke ondersteuning aanvragen: bij Freek Harskamp (omgeving Petten) en Brigitte Kimman (omgeving Den Haag). In de nabije toekomst zal er ook een ondersteuner in omgeving Utrecht beschikbaar zijn. Zie voor contact de pagina van ons bestuur/adviseurs.
EU-LOGIN OP MEERDERE APPARATEN (bv. van partner, kinderen, andere ondersteuners)
Het is mogelijk om de EU Login op meerdere mobiele apparaten te installeren, zodat iemand die u vertrouwt, voor u zaken kan afhandelen.
U moet dan een extra telefoonnummer (mobiel) toevoegen in uw EU Login account, dan is er (tot 30 juni 2025) ook een tweede authenticatiestap mogelijk per SMS op die toegevoegde mobiele telefoon. Maar die SMS verificatie stopt wel na 30 juni 2025. Verstandig is dus om nu al te gaan overstappen op de EU Login app.
U vindt hier een instructievideo. Volg de stappen in de video en voeg een nieuwe EU-Login mobile app toe en een nieuw mobiel telefoonnummer. Ook voor hulp hierbij kunt u bellen of mailen naar PMO, zie hierboven.
Het afschaffen van de SMS-verificatie na 30 juni 2025:
Tot 30 juni kunt u nog op uw EU account inloggen met als verificatie de SMS-code. Deze methode stopt na 30 juni 2025. U kunt overstappen op inloggen met de EU Login app (downloaden via de Appstore als u een iPhone heeft of via Google Play als u een Android, zoals Samsung, heeft).
Als u de EU Login app heeft geïnstalleerd op uw smartphone, dan moet u zich in die app nog registereren en als dat gelukt is, kunt u voortaan inloggen met een QR code. U richt de camera in de app dan op de QR code op de website van JSIS/RCAM richten en voilà, u bent binnen. Let op: de smartphone moet wél beveiligd zijn (met bv. een pincode of vingerafdruk), anders werkt het niet. Soms loopt de app na het installeren vast en lukt registreren niet. Verwijder dan de app volledig, ga opnieuw naar de Appstore of Google Play en installeer hem opnieuw.
U kunt ook gaan inloggen met het zgn. Trusted Platform. Daarvoor heeft u geen smartphone nodig, alleen een telefoon waarop u nog SMS berichten kunt ontvangen. Maakt u van de periode dat de SMS-verificatie nog actief is, snel gebruik en activeert u alvast de inlogmethode Trusted Platform.
Als u hier klikt, vindt u een heel simpele handleiding waarmee het zou moeten lukken om Trusted Platform te installeren.
-------
Er is een zeer informatieve Info Senior uitgave, nr. 27, met informatie die we hier graag nog eens aanreiken. (Leden van AIACE krijgen de Info Senior regelmatig toegestuurd).
