Contactadressen, assistentie
Het kan lastig zijn, zeker voor familie of andere naasten van een oud-EU ambtenaar, om de weg te vinden naar informatie en hulp wanneer men geconfronteerd wordt met nieuwe situaties zoals: ziekenhuisopname, hoge ziektekosten, opname in een verpleeghuis (Wet Langdurige Zorg) en andere kwesties. Zo moeten ook alle wijzigingen in de persoonlijke situatie van een gepensioneerde EU-ambtenaar (bv. een nieuw huwelijk, scheiding) gemeld worden aan PMO.
Wat de nabestaanden moeten doen in geval van overlijden, vindt u elders op deze website. En wat u moet doen in geval van een scheiding, vindt u hier: scheiding van uw partner .
Leden die een EU-inlog hebben, zullen in het algemeen via die inlog de informatie kunnen vinden die zij nodig hebben en vragen kunnen stellen aan PMO Contact d.m.v. een contactformulier .
Maar het is voor familie en andere naasten in bepaalde situaties niet altijd vanzelfsprekend te achterhalen hoe men in kan loggen met de EU-login, of wellicht heeft de betreffende oud EU-ambtenaar nog geen EU-inlog. Voor hulp bij het aanmaken van een EU-inlog kunt u bellen naar het telefoonnummer dat hierna volgt.
NB: Sinds 9 februari 2024 zijn alle diensten van PMO bereikbaar op één centraal telefoonnummer:
00 32 2 229 111 11. Het nummer is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09.30 tot 12.30 uur.
Er is ook nog een e-mail adres waar u naar toe kunt mailen, als u geen idee heeft bij wie u precies moet beginnen:
HR-BXL-AIDE-PENSIONNES@ec.europa.eu .
We reiken hier graag ook Info Senior no. 27 aan, met nuttige informatie voor sociale ondersteuning.
Deze beknopte handleiding voor het opnemen van contact is wellicht ook handig.
Postadres van de Dienst Pensioenen:
Europese Commissie, t.a.v. de Pensioendienst
Gebouw MERO
Tervuerenlaan 41
B-1049 BRUSSEL
(NB: dit is NIET het postadres van de "ziekenkas"! Naar dit adres van de Pensioendienst kunt u bv desgevraagd bijvoorbeeld uw "bewijs van in leven zijn" sturen, als dat digitaal niet lukt.)
Het postadres van de ziekenkas vindt u hier.
Enkele medewerkers tot wie u zich kunt wenden voor assistentie:
Assistant for the relations with the pensioners:
Andreea DANULESCU
PLB 3 01/P165
Tél: 0032 2/29 94185 (FR, EN, RO)
e-mail: andreea.danulescu@ec.europa.eu
Social Workers in Brussel:
Carmen GARCIA GARCIA
PLB 3 01/P165
Tél: 0032 2/29 65067 (ES, EN, FR)
e-mail: maria-carmen.garcia-garcia@ec.europa.eu
Perrine LE MAIGNAN
PLB 3 01/P165
Tél: 0032 2/29 53493 (FR, EN)
e-mail: Perrine.LE-MAIGNAN@ec.europa.eu
Ines CARREIRA
PLB 3 01/P165
Tél 0032 2/29 75525 (PT, EN, FR)
e-mail: ines.carreira@ec.europa.eu
Claudia ONNEN (Only demands related to a disability of a family member of a pensioner)
PLB 3 01/P167
Tél: 0032 2/29 60552 (EN, FR, DE)
e-mail: claudia.onnen@ec.europa.eu
