Contactadressen, assistentie
Het kan lastig zijn, zeker voor familie of andere naasten van een oud-EU ambtenaar, om de weg te vinden naar informatie en hulp wanneer men geconfronteerd wordt met (nieuwe) situaties zoals: ziekenhuisopname, hoge ziektekosten, opname in een verpleeghuis (Wet Langdurige Zorg), overlijden en andere kwesties. Daarom hier een inventarisatie van de contactadressen voor de meest voorkomende situaties.
Wijzingen in persoonlijke situatie
Alle wijzigingen in de persoonlijke situatie van een gepensioneerde EU-ambtenaar (bv. een nieuw huwelijk, scheiding, verhuizing) gemeld worden aan PMO. Uiteraard moet ook een overlijden van een pensioengerechtigde zo snel mogelijk gemeld worden (zie verderop). .
-Bij voorkeur geschiedt dat melden van wijzigingen digitaal, via de EU Login
- Lukt het niet digitaal, dan kunt u adreswijzingen of andere wijzigingen in uw persoonlijke situatie alleen telefonisch melden bij PMO, op tel.nr. 00 32 229 111 11 (Pay Masters Office). Er volgt een keuzemenu (in het Engels of Frans). Voor wijzigingen in uw persoonlijke situatie kiest u voor optie 2 (waarna u een reeks sub-opties hoort).
Overlijden
Hier vindt u het nieuwsbericht over wat te doen bij overlijden. Ook vindt u in het betreffende nieuwsbericht een link naar een handzame folder "Wat te doen bij overlijden"(in het Nederlands en in het Engels).
Voor het aanvragen van een nabestaandenpensioen in geval van overlijden van een gepensioneerde EU-ambtenaar is er wél een e-mailadres beschikbaar: PMO-SURVIE@ec.europa.eu
Scheiding
En wat u moet doen in geval van een scheiding, vindt u hier: scheiding van uw partner .
EU Login
Leden die een EU-inlog hebben, zullen in het algemeen via die inlog de informatie kunnen vinden die zij nodig hebben en vragen kunnen stellen aan PMO Contact, d.m.v. een contactformulier. Zie deze beknopte handleiding voor het digitaal opnemen van contact.
Telefonisch contact
Wie telefonisch contact opneemt, doet dat via het algemene telefoonnummer in Brussel: 00 32 229 111 11 (keuzemenu met verschillende onderwerpen). Zie ook het nieuwsbericht over het algemene telefoonnummer.
De opties in het keuzemenu zijn als volgt:
1 = JSIS (de ziekenkas dus), met een reeks sub-opties)
2 = Pensioendienst (pensions, met een reeks sub-opties)
3 = familie- en schooltoelages (allowances)
(4-5-6: niet voor gepensioneerden van toepassing)
7 = EU Login en toegang tot de verschillende digitale applicaties
8 = DG HR (Service desk 94444)
-------
Postadres van de Dienst Pensioenen:
Europese Commissie, t.a.v. de Pensioendienst
Gebouw MERO
Tervurenlaan 41
B-1040 BRUSSEL
Postadres van de Ziekenkas (JSIS):
European Commission, Sickness Insurance (PMO 3)
Tervurenlaan 41
B-1040 BRUSSEL
----------
Medewerkers van de SOCIALE DIENSTEN zijn bereikbaar voor vele vragen:
TEL.: 00 32 22959098
FAX: 00 32 22979898
E-mail: HR-BXL-AIDE-PENSIONNES@ec.europa.eu
-----
We reiken hier graag ook Info Senior no. 27 aan, met nuttige informatie voor sociale ondersteuning.
-----
