Helpdesk - contact
Er zijn veel helpdesks van PMO, waar u zich met een specifieke vraag toe kunt wenden.
Tot 9 februari 2024 waren er zo'n 15 verschillende telefoonnummers, maar die zijn sinds 9 februari '24 vervangen door 1 nummer: 00 32 229 111 11.
U hoort een eerste keuzemenu waarin u moet kiezen tussen de Engelse of Franse taal. Daarna komt een volgend keuzemenu, waarin de diverse afdelingen worden genoemd. Om u een idee te geven van welke afdelingen er zijn, ziet u verderop in dit bericht een overzicht. (Let op, in willekeurige volgorde, correspondeert niet met de volgorde in het keuzemenu! )
Kijkt u voor meer informatie over het keuzemenu hier. Mocht u het lastig vinden om in het Engels of Frans uw vraag te stellen, dan kunt u dat aan de medewerker aangeven. Men zal proberen een oplossing voor u te vinden (zoals doorverbinden naar een Nederlandstalige collega, indien beschikbaar).
PMO Pensioenen Helpdesk, telefonisch bereikbaar:
bereikbaar op maandag en woensdag en vrijdag van 09.30 tot 12.30 uur: tel. 00 32 229 111 11
Melden van overlijden van een pensioengerechtigde:
Bereikbaar van maandag t/m vrijdag , van 09.30 tot 12,300 uur : tel. 00 32 229 111 11.
E-mail: pmo-survie@ec.europa.eu
Hulp bij het aanmaken van een EU Login:
Bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09.30 tot 12.30 uur:
tel. 00 32 229 111 11 , e-mail PMO-IT-APPLICATIONS@ec.europa.eu
Ziektekostenverzekering GSZV (of JSIS of RCAM), contact:
Bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09.30 tot 12.30 uur:
Brussel: 00 32 229 111 11 (let op: onze Nederlandse leden vallen tegenwoordig onder het bureau in Brussel).
(Luxemburg: 00 352 4301 36100
Ispra: 00 39 0332 78 57 57)
Borgstelling/direct billing/prise-en-charge :
Bij ziekenhuisopname dient u z.sp.m. borgstelling aan te vragen (als u niet over een CZ-pas beschikt)
Van maandag t/m vrijdag van 09.30 tot 12.30 uur:
Brussel: 00 32 229 111 11 (NB: onze Nederlandse leden vallen onder Brussel).
E-mail: PMO-RCAM-BRU-PRISE-EN-CHARGE@ec.europa.eu
(Luxemburg: 00 352 4301 36103 , Ispra: 00 39 0332 78 99 66).
Medische keuringen:
Van maandag t/m vrijdag van 09.30 tot 12.30 uur:
tel. 00 32 229 111 11 (voor allen)
